Het kan zijn dat (een deel van) je bestelling niet helemaal naar wens is. In dat geval heb je 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te herroepen en de retourzending bij ons te melden.
Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Zodra wij het retour ontvangen hebben, zorgen wij ervoor dat het volledige orderbedrag (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen wordt terugbetaald.
Let op: als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen of te proberen, dan kan er sprake zijn van waardevermindering. Deze waardevermindering kan dan in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het retourneert.
Stuur vรณรณrdat je je bestelling retour stuurt een e-mail naar info@wereldwondertje.nl en geef daarin de volgende informatie:
- Voor- en achternaam
- Ordernummer
- Productnaam
- Reden van retourneren
Wij bekijken de retouraanvraag en sturen je vervolgens een bevestiging per e-mail. Nadat je deze bevestiging hebt ontvangen kan je de ongebruikte producten retour sturen naar:
Wereldwondertje
Rijnstraat 38
7555 WK Hengelo
De kosten van retour zijn voor de rekening van de klant. Na ontvangst van het product, zullen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terugbetalen.
โLET OP: Gepersonaliseerde producten met naam kunnen niet worden geretourneerd.
Retouraanvragen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet bevestigd en kunnen niet worden geretourneerd.